От 12 май 2025 г. в центровете за обслужване на клиенти на “Електрохолд”, “Софийска вода” и “Топлофикация София” в столицата, посетителите ще могат да намерят новата обща брошура за битови потребители с полезна информация от трите компании.
В „Как да сменя партидата за ток, вода и парно“ са посочени специфичните условия за всяка една от компаниите при откриване на нова партида или смяна на титуляря на вече съществуваща – процедури, срокове, необходими документи, плащания. В брошурата са посочени и начините за контакт със съответната ютилити компания – телефон, сайт, електронен адрес.
За удобство на клиентите в брошурата е отпечатан и QR код за всяка компания, при сканирането на който, потребителят може да направи своята регистрация като нов клиент на съответното дружество бързо, лесно и удобно.
С новата си обща брошура “Електрохолд”, “Софийска вода” и “Топлофикация София” улесняват всички свои клиенти и потребители, като им спестяват време и усилия за търсене на необходимата информация в сайтовете на дружествата, по телефонните линии за връзка или с отделни посещения в клиентските центрове на всяка една от компаниите.
Тази инициатива е част от усилията на трите компании да подобрят обслужването на клиентите си и да направят процесите по предоставяне на предлаганите от тях услуги по-лесни и достъпни за всички.
Освен в центровете за обслужване на клиенти на ютилити компаниите, повече информация и услуги може да се получат като се използват възможностите за контакт, съответно:
o Електрохолд: на информационна линия 0700 10 010, имейл [email protected] и сайт electrohold.bg;
o Софийска вода: на 0800 1 21 21, чрез имейл на контактната форма https://www.sofiyskavoda.bg/qa;
o Топлофикация София: на информационна линия 0700 11 111, имейл [email protected] и сайт toplo.bg.
Информационната брошура „Как да сменя партидата за ток, вода и парно“ е достъпна на интернет страниците на трите дружества, както и на сайтовете на техни институционални и бизнес партньори на територията на Столична община.
